Extend Suite
Obiettivi della soluzione

Nella nuova economia, il valore dell'eBusiness è quello di massimizzare l'efficacia delle aziende rispetto ai propri clienti ed al proprio mercato in generale. Del resto eBusiness significa poter gestire le operazioni commerciali in ogni momento, dovunque, in qualsiasi lingua o valuta e attraverso qualunque canale di distribuzione.

Le applicazioni eXtend sono un insieme di soluzioni altamente pervasive che riguardano e coinvolgono tutto e tutti gli attori del core business aziendale.

Le applicazioni eXtend rappresentano una gamma di soluzioni applicative per un'azienda che desideri porre al centro dei propri processi i clienti, i fornitori, e in generale i partners aziendali, e stabilire con questo un dialogo continuo basato sull'accessibilità dei servizi attraverso tutti i canali.

Contribuiscono allo sviluppo di rapporti e di relazioni tra l'azienda e i propri partners naturali, per gestire, sincronizzare e coordinare tutti i punti di contatto con i clienti, fornitori, dipendenti, ecc..).

Estendono le potenzialità del Sistema Informativo aziendale verso l'esterno, tramite l'utilizzo di tutte le moderne tecnologie di comunicazione

Le applicazioni eXtend permettono alle aziende di creare un'unica fonte di informazioni sui clienti che semplifica le attività di vendita, di marketing e di assistenza clienti attraverso vari canali, inclusi il web, i call center, le attività sul campo, i rivenditori, le reti di punti di vendita al dettaglio e di operatori commerciali.

Permettono così di studiare offerte di prodotti e servizi personalizzati in base alle richieste specifiche di ogni cliente. Il risultato è una maggiore capacità di soddisfare i clienti praticamente in ogni momento, ovunque e attraverso qualsiasi canale di vendita o di assistenza.

Le applicazioni eXtend sono basate su di un framework applicativo web oriented che si posiziona tra il Sistema Informativo aziendale e la rete internet.

Grazie all'architettura basata su componenti funzionali, le applicazioni eXtend sono interamente progettate per il web, e sono compatibili con tutte le principali piattaforme di elaborazione dati presenti sul mercato e sono pensate per gestire in modo automatico gli aggiornamenti del software, riducendo sensibilmente il costo totale del mantenimento.

Si interfacciano con sistema informativo presente in azienda attraverso moduli denominati connettori-integratori.

Sono già disponibili i connettori-integratori per le principali applicazioni gestionali e sistemi ERP presenti sul mercato come: ACG, SAM, GoldenLake, Galileo, Proj, JD Edward, SAP, BAAN, Oracle Applications, ecc…

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